Soporte Tecnológico de Alta Gama
Diseñado para la privacidad y exigencia de nuestros clientes en La Puntilla.
Llevar una laptop a un taller significa dejarla varios días fuera de tu vista, sin saber quién manipula tus archivos personales mientras tanto. Nuestro modelo es distinto: el técnico llega a tu domicilio en Samborondón, diagnostica el problema frente a ti, y en la mayoría de los casos resuelve la reparación en la misma visita — sin que tu equipo salga de tu vista ni de tu control.
Tus fotos, documentos y contraseñas están blindados. Reparamos frente a ti sin acceder a tu información personal.
El 80% de los problemas de software, lentitud o virus se resuelven en tu propio domicilio en menos de 2 horas.
Técnicos certificados para manipular equipos de alta gama, Apple MacBook, iMac y laptops Gamer.
Mantenimiento y Optimización
¿Tu computadora está insoportablemente lenta? Le devolvemos la velocidad de fábrica. En la gran mayoría de los casos, el cuello de botella real es el disco duro mecánico (HDD), no el procesador — por eso el upgrade a SSD suele costar una fracción de lo que costaría un equipo nuevo con especificaciones similares.
- ✓ Actualización a Discos Sólidos (SSD) ultrarrápidos.
- ✓ Limpieza interna y cambio de pasta térmica (evita que se queme).
- ✓ Eliminación de virus, malware y publicidad molesta.
- ✓ Ampliación de memoria RAM para multitareas.
Reparación Física y Emergencias
Soluciones avanzadas para accidentes, golpes o fallas de encendido imprevistas. Antes de cotizar cualquier reparación física, diagnosticamos si el problema es realmente el componente que parece dañado — por ejemplo, muchas "pantallas rotas" en realidad son solo un cable flex suelto, una reparación mucho más económica.
- ⚠️ Recuperación de información de discos duros dañados.
- ⚠️ Reparación de bisagras rotas y carcasas.
- ⚠️ Reemplazo de pantallas quebradas y teclados.
- ⚠️ Solución a problemas de placa madre (no enciende / pita).
Nuestros clientes en La Puntilla hablan por nosotros
"Pensé que había perdido toda la información de mi empresa cuando la laptop dejó de prender. El técnico llegó a Lagos del Batán en 45 minutos y rescató todos mis documentos frente a mí. Trabajo 10/10."
- Roberto M., Residente Comercial ✓ Servicio Verificado"Excelente que la reparación sea 100% a domicilio. Como abogada, mi privacidad es no negociable y no quería dejar mi equipo en un taller. Muy profesionales y puntuales."
- Abg. Daniela C., Entre Ríos ✓ Servicio VerificadoSoporte Técnico Especializado Apple
Sabemos lo delicada que es una MacBook o un iMac. No cualquier técnico debe abrir estos equipos. Contamos con las herramientas de precisión y repuestos de alta calidad para devolverle la vida a tu inversión.
Ver servicios exclusivos Mac →
Guías y Soluciones Rápidas
El equipo prende pero no da video, o muestra errores críticos de Windows.
💻 Cambio de PantallasTarda minutos en arrancar o abrir programas. Lo solucionamos con un Upgrade a SSD.
🚀 Mejorar mi VelocidadArchivos borrados accidentalmente o disco duro dañado. Extraemos la información.
💽 Recuperar mis ArchivosAtascos de papel, luces rojas intermitentes o cabezales tapados con tinta seca.
🖨️ Reparar ImpresoraCómo funciona una visita técnica
Nos cuentas el síntoma de tu equipo — pantalla, lentitud, un daño físico o pérdida de datos.
Confirmamos horario según tu urbanización dentro de Samborondón, generalmente el mismo día.
El técnico revisa el equipo en tu domicilio y te explica el problema real antes de cotizar nada.
En la mayoría de los casos resolvemos en la misma visita, y te entregamos la garantía por escrito al finalizar.
Preguntas Frecuentes
¿Cubren toda el área de Samborondón o solo ciertas urbanizaciones?
Cubrimos La Puntilla, Entre Ríos, Isla Mocolí, Lagos del Batán, Ciudad Celeste, La Aurora, Vía Salitre y las urbanizaciones de la Vía a Samborondón. Si tu sector no aparece en la lista, escríbenos de todas formas — la mayoría de las veces sí llegamos.
¿Cuánto tardan en llegar a mi domicilio?
El 80% de los problemas de software, lentitud o virus se resuelven en la misma visita, generalmente en menos de 2 horas desde que confirmas la cita. Para reparaciones físicas que requieren repuesto (pantalla, batería), coordinamos según disponibilidad del componente exacto para tu modelo.
¿Necesito estar presente durante toda la reparación?
Te recomendamos estarlo, precisamente porque nuestro modelo se basa en que veas el diagnóstico y la reparación frente a ti — es parte de la garantía de privacidad de tu información.
¿Qué diferencia hay entre llamarlos a ustedes y llevar el equipo a un taller físico?
La principal es el control sobre tu información: en un taller, tu laptop o Mac queda fuera de tu vista varios días, sin que sepas quién accede a tus archivos. A domicilio, el diagnóstico y la reparación ocurren frente a ti, y en la mayoría de los casos se resuelven en la misma visita.
¿Dan garantía por las reparaciones?
Sí, toda reparación incluye garantía por escrito sobre el repuesto y la mano de obra. El detalle exacto de cada garantía según el tipo de servicio está en la página específica de cada reparación (Mac, pantallas, recuperación de datos, mantenimiento, impresoras).
¿Trabajan fines de semana?
Sí, atendemos todos los días de 8:00 a 20:00, incluyendo fines de semana, ya que muchas emergencias técnicas (una laptop que se necesita para el lunes, por ejemplo) no pueden esperar a un horario de oficina tradicional.
¿Qué pasa si el diagnóstico determina que el problema no tiene solución rentable?
Te lo decimos con honestidad antes de cobrar nada más allá del diagnóstico. Si el costo de reparar supera lo que vale la pena invertir en tu equipo (por ejemplo, una laptop muy antigua con múltiples fallas), preferimos que lo sepas de entrada a cobrarte una reparación que no te conviene a largo plazo.
¿Puedo pedir servicio para más de un equipo en la misma visita?
Sí, es común que en una misma visita revisemos varios equipos de la misma familia u oficina — por ejemplo, la laptop de trabajo y la PC de escritorio de los hijos. Coordinamos el tiempo de la visita según cuántos equipos necesites revisar.